Ketentuan Refund
Kami memberikan garansi refund, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Refund diberikan sebagai bentuk garansi layanan kami kepada pelanggan.
- Refund/Pengembalian dana kami berikan penuh dengan catatan dipotong biaya domain sesuai harga domain, sebagai contoh domain com. net. adalah Rp. 125.000
- Akses domain tetap menjadi milik Anda.
- Maksimal refund adalah 30 hari sejak order kami aktifkan. Setelah 30 hari tidak kami tidak melayani refund.
- Silakan kirim permohonan refund melalui Open Tiket di member area ditujukan Ke Divisi Billing.
- Dana Refund akan kami cairkan 2-7 Hari kerja antara tanggal 10 hingga 17 bulan berikutnya sejak request refund.
- Setelah Refund kami Cairkan Maka saat itu Juga Layanan Hosting anda akan kami Terminate/Suspend dan anda tidak berhak mengkalim data atas hosting yang kami suspend dengan alasan & Kondisi apapun!
- Refund tidak berlaku pada paket Expert. Hal ini disebabkan Paket Expert membutuhkan tenaga, pikiran, kreativitas, tim grafis dan sebagainya yang biayanya tidak dapat direfund.
- Refund tidak berlaku jika logo/banner/aplikasi android telah dibuatkan.
- Refund tidak berlaku jika melanggar Ketentuan yang berlaku di Hostingsatu (termasuk spam, ram / cpu usage yang berlebihan)
- Komplain atau refund dengan kata-kata kasar atau tidak sopan atau menghina dan atau kata-kata/kalimat yang tidak pantas di ucapkan, tidak akan kami layani.